1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ECOBOIS et ses clients pour toute commande passée sur le site ecoboischauffage.fr.

2. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. ECOBOIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes
Les commandes sont effectuées en ligne sur notre site. Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.

4. Paiement
Le paiement est sécurisé par cryptage SSL. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et virement bancaire.

5. Livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine et en Belgique. Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits et le lieu de livraison.

6. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit qui ne le satisfait pas. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine.

7. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut, veuillez nous contacter pour un remplacement ou un remboursement.

8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de l'entreprise.